Epson print niet: drie controles om mee te beginnen

Print je Epson niet? Maak onderscheid tussen verbinding, een cartridgemelding en afdrukkwaliteit. Elke oorzaak vraagt om een andere controle.

1. Verbinding en afdrukwachtrij

Controleer of de printer aan staat, de juiste printer is geselecteerd en de afdrukwachtrij niet gepauzeerd is. Bij wifi moeten computer en printer elkaar op het netwerk kunnen bereiken. Bij USB controleer je de kabel en aansluiting. Een probleem met internet is niet hetzelfde als een probleem met de lokale printerverbinding.

Software en firmware uit elkaar houden

Het printerstuurprogramma op je computer en de firmware in de printer zijn verschillende onderdelen. Download software alleen via de officiële Epson-ondersteuning voor jouw model. Schakel niet algemeen statusmeldingen of updates uit om een onbekend probleem te verhelpen.

2. De cartridge wordt niet herkend

Controleer het volledige cartridgenummer, de kleur en het printermodel. Verwijder alleen de voorgeschreven transportbescherming en volg de plaatsingsinstructie. Noteer welke kleur de melding noemt en of dit direct na vervanging begon.

Een EcoTank-printer gebruikt inktflessen in plaats van een gewone cartridge. Een knipperend lampje kan bovendien een andere betekenis hebben dan een cartridgemelding; zoek de betekenis op voor jouw model.

3. Strepen, verkeerde kleuren of scheve lijnen

Controleer eerst papiersoort en afdrukinstellingen. Bij een inkjet kan een spuitkanaaltjescontrole helpen. Voer alleen de reiniging of uitlijning uit die bij het patroon en de handleiding past. Kantel de printer niet voor een algemene schoonmaakmethode.

Stop als onderhoud geen verbetering geeft

Herhaald reinigen zonder verbetering kan onnodig inkt verbruiken. Noteer de uitgevoerde stappen en bewaar een testafdruk. Stuur modelnummer, melding en testpatroon mee als je ondersteuning vraagt.

Verder met jouw printer

• Epson-cartridge niet herkend
• Strepen en uitgedroogde inkt
• Epson huismerk cartridges

Twijfel je? Vraag ons om hulp en geef het volledige printermodel, de cartridgecode en eventueel de foutmelding door.