HP cartridgeprobleem: welke melding zie je?
HP meldt een beschadigde of ontbrekende cartridge? Controleer model, cartridgecode en plaatsing. Noteer wanneer de melding begon voordat je iets vervangt.
Kies de uitleg die bij de melding past
| Wat meldt de printer? | Vervolg |
|---|---|
| Laag of onbekend inktniveau | Controleer het afdrukresultaat en de instructie voor jouw model; een schatting is geen bewijs van een verkeerde cartridge. |
| Niet herkend of incompatibel | Gebruik de uitgebreide checklist voor HP-herkenning. |
| Beschermde cartridge | Controleer de uitleg over Cartridge Protection voor jouw model. Dit is een andere melding dan alleen een laag inktniveau. |
| HP+ of originele cartridges vereist | Lees de voorwaarden rond HP+. |
Wat zegt de melding precies?
“Cartridgeprobleem”, “niet herkend” en “cartridge leeg” zijn verschillende meldingen. Noteer welke kleur wordt genoemd. Een herkenningsprobleem bewijst niet automatisch dat de inkt op is.
Controleer de cartridge en het printermodel
Vergelijk de code met de handleiding en de verpakking van de vorige werkende cartridge. Controleer de voorgeschreven transportbescherming en plaats de cartridge volgens de modelhandleiding opnieuw. Raak de printkop en elektrische contacten niet met je vingers aan.
Reinigen alleen volgens de handleiding
Gebruik geen alcohol, oplosmiddel of spoelmiddel als algemene oplossing. De toegestane reinigingsmethode verschilt per cartridge en printer. Bij zichtbare beschadiging stop je met proberen en vraag je hulp.
HP+, Instant Ink en firmware zijn verschillende zaken
Bij geactiveerd HP+ vereist HP originele HP-cartridges voor de levensduur van de printer. Instant Ink opzeggen heft die voorwaarde niet op. Zie de HP+-voorwaarden van HP.
Bij bepaalde HP-printers kunnen firmware en dynamische beveiliging daarnaast invloed hebben op de herkenning van huismerk. Een update is daarom geen gegarandeerde oplossing voor iedere cartridgemelding. Wijzig beveiligingsinstellingen niet zonder specifiek advies voor jouw apparaat.
Wanneer vraag je hulp?
Blijft de melding staan, stuur dan het printermodel, cartridgecode, bestelnummer en een foto van de melding. Begon het na een update, vermeld dan ook de firmwareversie. Daarmee kunnen we onderscheid maken tussen plaatsing, een cartridgeprobleem en printerondersteuning.
Verder met jouw printer
Twijfel je? Vraag ons om hulp en geef het volledige printermodel, de cartridgecode en eventueel de foutmelding door.
Redactioneel bijgewerkt door Inktkenners op 23-09-2026.
Opmerkingen
Een opmerking achterlaten